Конфликты – постоянные спутники нашей жизни.
Они возникают из-за разной направленности целей, интересов, взглядов, мнений.
Первое, что разрушается во время конфликтов – отношения между людьми, способность слушать и слышать, понимать друг друга. Очевидно, что не всегда стороны могут самостоятельно преодолеть конфликт, сделать его конструктивным.
Много лет во всем мире применяется восстановительный подход к разрешению конфликтов. Его основной принцип – организация такого диалога между противоборствующими сторонами, в котором каждая из них выслушает и поймет оппонента, они договорятся, как исправить последствия сложившийся ситуации. Это помогает преодолеть разобщенность людей и восстановить их отношение к себе и другому.
Восстановительный подход реализуется в различных процедурах, самая распространенная из них – МЕДИАЦИЯ. |